Jak zrobić ankietę w Messengerze i na Facebooku?

Współczesne platformy społecznościowe, takie jak Facebook czy Messenger, umożliwiają interakcję z użytkownikami w znacznie bardziej bezpośredni sposób niż kiedykolwiek przedtem. Jednym z najskuteczniejszych narzędzi, które pozwalają poznać opinie odbiorców i zaangażować ich w dyskusję, są ankiety. Stanowią one doskonałą metodę do sprawdzania trendów, zbierania informacji zwrotnej, a nawet wspólnego podejmowania decyzji w grupach.

Poradnik wyjaśni krok po kroku, jak stworzyć ankietę na Facebooku i w Messengerze, a także jak ją poprawnie skonfigurować, zarządzać nią i wykorzystać wyniki w strategii marketingowej. Przybliżymy również najlepsze praktyki i wskazówki, dzięki którym przeprowadzisz skuteczne głosowanie oraz zyskasz cenne dane o potrzebach i preferencjach swojej społeczności.

Czym jest ankieta na Facebooku?

Ankieta na Facebooku (czasem nazywana Facebook Poll) to funkcja pozwalająca stworzyć wielokrotny wybór (multiple choice), gdzie odbiorcy mogą głosować na jedną lub kilka opcji. Pytanie wraz z odpowiedziami ukazuje się w poście, relacji (Story) lub w innych sekcjach, a następnie ludzie mogą oddawać głosy, przeglądać wyniki i komentować.

Główną zaletą tego rozwiązania jest prostota – wystarczy kilka kliknięć, by zadać pytanie, a odpowiedzi spływają w ciągu nawet kilku minut. Facebook oferuje też możliwość zarządzania opcjami, np. pozwolenia użytkownikom na dodawanie własnych odpowiedzi, czy ustalenia terminu zakończenia sondy.

Definiowanie celów ankiety

Zanim przystąpisz do tworzenia ankiety, zastanów się, co dokładnie chcesz osiągnąć. Czy chodzi o zrozumienie preferencji klientów co do nowego produktu, zebranie pomysłów na nazwę dla marki, a może ocenę dotychczasowej kampanii marketingowej? Wyraźne cele pomogą Ci:

• Skonstruować odpowiednie pytania (zamiast dwóch–trzech niejasnych pytań lepiej postawić jedno, ale konkretne);
• Uniknąć chaosu, w którym nie wiadomo, po co ankieta właściwie powstaje;
• Efektywnie przeanalizować wyniki i wykorzystać je w praktyce.

Dzięki precyzyjnym założeniom łatwiej przetłumaczyć wyniki ankiety na konkretne działania marketingowe czy produktowe.

Tworzenie ankiety w Messengerze

Funkcja Messenger Polls

W aplikacji Messenger można skorzystać z wbudowanej opcji o nazwie “Messenger Polls”, służącej do tworzenia szybkich sondaży w czatach grupowych. Aby to zrobić:

1. Otwórz konwersację grupową w Messengerze (do ankiet prywatnych z jedną osobą nie ma to większego sensu, ale możesz też spróbować).
2. Wybierz ikonę ankiety (Polls) lub poszukaj w menu opcji tworzenia ankiety.
3. Określ pytanie i możliwe odpowiedzi. Dobrym pomysłem jest krótka forma, by nie zanudzać grupy.
4. Opublikuj ankietę i obserwuj, jak uczestnicy głosują w czasie rzeczywistym.

Ta funkcja sprawdza się świetnie w zespołach projektowych, organizacji wydarzeń czy w nieformalnym środowisku znajomych planujących np. wspólne wyjście.

Tworzenie ankiety na Facebooku

Funkcja Facebook Polls

Aby dodać ankietę bezpośrednio na Facebooku, możesz wykorzystać wbudowane możliwości w:

• Poście na swojej osi czasu, stronie (fanpage) czy w grupie,
• Relacji (Story), gdzie stworzysz prosty mechanizm pytania i odpowiedzi.

Oto jak to zrobić krok po kroku (przykład dla postu na fanpage’u):

1. Przejdź do sekcji publikowania postu na stronie. Znajdź opcję „Ankieta” lub „Poll” wśród dostępnych rodzajów postów.
2. Wpisz pytanie, które chcesz zadać odbiorcom. Upewnij się, że jest zrozumiałe i przyciąga uwagę.
3. Dodaj odpowiedzi – maksymalną liczbę opcji ustalisz w zależności od ustawień platformy (zwykle można wstawić kilka). Możesz też pozwolić, by użytkownicy dodawali własne propozycje.
4. Jeśli Facebook daje taką możliwość, ustaw czas końca ankiety.
5. Opublikuj ankietę i czekaj na reakcje.

W przypadku grup czy relacji (Stories) procedura jest podobna, aczkolwiek interfejs może różnić się szczegółami.

Podstawy funkcjonowania ankiet na Facebooku

Rodzaje ankiet i ich funkcje

Na Facebooku istnieje kilka sposobów przeprowadzania ankiet:

• Facebook Group Polls – świetne do większych społeczności, gdzie można zebrać opinie na tematy branżowe, organizacyjne czy fanowskie.
• Facebook Page Polls – ankiety publikowane na fanpage’u, pozwalające markom i twórcom na interakcję z fanami.
• Facebook Story Polls – idealne do krótkotrwałych, szybkich pytań, które znikają po 24 godzinach.
• Facebook Messenger Polls – głównie do czatów grupowych w Messengerze.
• Facebook Video Polls – ankiety wewnątrz materiałów wideo, np. podczas transmisji live lub wstawione w nagranym filmie.

Najlepsze praktyki ankietowe

Oto kilka porad, jak sprawić, aby Twoja ankieta była angażująca i wartościowa:

• Stawiaj jasny cel – ustal, co chcesz osiągnąć (np. zrozumieć preferencje produktów, zebrać opinie o wydarzeniu).
• Eksperymentuj – używaj ankiet o różnych formach (krótkich, dłuższych, z grafiką), aby urozmaicić interakcję.
• Doceniaj zaangażowanie – dziękuj ludziom za udział, np. poprzez komentarz lub krótką notkę, co zrobisz z danymi.
• Szanuj czas odbiorców – nie przesadzaj z liczbą pytań, aby nie zmęczyć użytkowników.

Zarządzanie ankietą – edycja i usuwanie

Jak usunąć ankietę na Facebooku?

Jeśli zdecydowałeś się usunąć ankietę, możesz to zrobić za pomocą przycisku opcji (trzy kropki) w poście lub w menu zarządzania w grupie. Wybierz “Usuń post” lub “Usuń ankietę” (terminologia zależy od wersji). Jednak zawsze istnieje możliwość, że pewne ślady po ankiecie pozostaną gdzieś w archiwach Facebooka – nie ma funkcji definitywnego skasowania wszystkich historycznych danych w 100%.

Zaawansowane funkcje ankiet dzięki Responsly

Jeśli potrzebujesz większej elastyczności, integracji czy rozbudowanej analizy wyników, warto rozważyć platformy zewnętrzne, takie jak Responsly. Zapewniają one m.in.:

• Profesjonalny design i branding ankiet, dopasowany do stylu Twojej marki.
• Szczegółową analitykę – możliwość porównania wyników w różnych segmentach, wskaźniki demograficzne.
• Integracje z innymi narzędziami marketingowymi, mailingowymi czy CRM-ami.
• Obsługę wielu języków i formatów pytań.

Rozwiązania takie mogą być nieocenione, jeśli przeprowadzasz badania na większą skalę, a ankiety na Facebooku stanowią tylko część Twojej strategii pozyskiwania feedbacku.

Wnioski i podsumowanie

Ankiety na Facebooku i w Messengerze to prosty i skuteczny sposób na zwiększenie zaangażowania odbiorców oraz uzyskanie szybkich informacji zwrotnych. W 2025 roku, kiedy konkurencja w sieci staje się jeszcze silniejsza, taki bezpośredni kontakt z publicznością może okazać się kluczowy w budowaniu marki i planowaniu działań marketingowych.

Zanim zaczniesz, jasno zdefiniuj swój cel i wybierz najodpowiedniejszy rodzaj ankiety (Messenger Polls, Facebook Polls w poście, grupie czy relacji). Pamiętaj też o najważniejszych zasadach, takich jak zwięzłość pytań, czytelna forma odpowiedzi oraz regularna komunikacja z respondentami. W razie potrzeby rozważ zastosowanie platform zewnętrznych (np. Responsly) oferujących zaawansowane funkcje i szersze możliwości analizy.

Kiedy już zbierzesz wystarczająco dużo głosów i komentarzy, poświęć czas na rzetelną analizę wyników oraz wdrożenie wniosków w życie. W ten sposób ankieta w social media stanie się czymś więcej niż ciekawostką – stanie się realnym narzędziem rozwoju Twojego biznesu i budowania trwałej więzi z odbiorcami.